POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS

Las políticas contenidas en el presente documento se elaboraron teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “por el cual se reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012.”


Las políticas que se describen a continuación se aplican al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y controle GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS. con domicilio en la Carrera 34 No 38-46 Bucaramanga, [email protected] y teléfono 6345858.


Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican a las bases de datos de clientes y referidos cuyo período de vigencia es hasta el año 2085.


1. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS


Los datos personales respecto de los cuales ostenta el carácter de responsable son incluidos en bases de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Realizar cotizaciones de productos de seguros y hacer seguimientos a las negociaciones efectuadas sobre nuestros productos.
  2. Enviar información comercial de promociones, campañas, encuestas para calificar la calidad del servicio, obtener datos estadísticos.
  3. Respaldar obligaciones contractuales y de garantía asumidas con el titular de la información.
  4. Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo.

 

La vigencia de la base de datos administrada por GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS. va hasta el año 2085


2. DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN NUESTRAS BASES DE DATOS


De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS, en su condición de responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS, en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.


3. PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN


Los titulares de la información tienen derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Las vías que se han implementado para garantizar el ejercicio de dichos derechos, a través de la presentación de la solicitud respectiva son:

  1. Nuestras dependencias físicas, en el área encargada de la protección de datos SERVICIO AL CLIENTE, ubicada en la Carrera 34 No 38-46 de la ciudad de Bucaramanga.
  2. La dirección electrónica [email protected]


Los anteriores mecanismos pueden ser utilizados por el titular o terceros facultados por ley para hacerlo en nombre
suyo con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:


I. DERECHO DE ACCESO: El titular de la información podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Para conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS, el titular de información podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados.


La petición será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


II. RECLAMOS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:


Los derechos de rectificación, actualización o supresión o revocatoria del consentimiento únicamente se podrán ejercer por:

  1. El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad.
  2. Su representante, previa acreditación de la representación.
  3. Por estipulación a favor de otro o para otro.


Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.


La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por GOMOSEC LTDA ASESORES DE SEGUROS y contener, como mínimo, la siguiente información:

  1. El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta
  2. Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.
  4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


4. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE LA PETICIONES, CONSULTAS, RECLAMOS


El área responsable de atender las peticiones de acceso, rectificación, actualización, supresión de datos o revocatoria del consentimiento o autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, es SERVICIO AL CLIENTE, ubicada en la Carrera 34 No 38-46 de la ciudad de Bucaramanga, [email protected]

La política de tratamiento de la información contenida en el presente documento entra en vigencia el 25 de julio de 2013.